פרשת האטת האייפונים: מנכ”ל אפל ישראל נחקר על ידי הרשות להגנת הצרכן

הרשות להגנת הצרכן זימנה לחקירה את מנכ”ל אפל ישראל רוני פרידמן בחשד להטעייה של הציבור וחשד ”לאי גילוי מידע מהותי לצרכנים”; בסמכות הרשות לקנוס כל חברה שפועלת בישראל


פרשיית האטת האייפונים מסרבת לדעוך. אחרי הרעש התקשורתי והביקורת הציבורית להם זכתה אפל, מתערב עכשיו הרגולטור הישראלי, ודורש לקבל תשובות.

חשד ל”אי גילוי מידע מהותי לצרכנים”

היום (ג’) הודיעה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה כי זימנה לחקירה את מנכ”ל אפל ישראל, רוני פרידמן, על רקע פרשת האטת האייפונים. בהודעה של הרשות נכתב: “החקירה נפתחה עקב חשד לאי גילוי מידע מהותי לצרכנים אודות קיומה של תכונת האטה בגרסאות עדכון למכשירים הסלולריים מתוצרתה”.

על פי הרשות החקירה נפתחה לאחר שהתקבלו תלונות מ”גולשים ברשתות החברתיות”, שעל פי הודעת הרשות התלוננו “שאפל הטמיעה לכאורה רכיב הגורם להאטה מכוונת של המכשירים במסגרת גרסת עדכון שהיא מציעה לצרכנים”.

דיווחים על האטת אייפונים ותיקים אינם חדשים, אולם רק בתחילת השנה הודתה לראשונה אפל כי היא מאטה מכשירים ישנים כדי “להגן על הסוללה הישנה”. מנכ”ל החברה, טים קוק, הסביר אז את ההאטה: “…כל הסוללות מזדקנות לאורך הזמן והופכות להיות לא בריאות בנקודה מסוימת, וסוללות לא בריאות הן בעלות סבירות גבוהה יותר לאתחולים לא צפויים”. עם זאת, עדכון iOS 11.3 שיצא לפני כשבועיים מאפשר לשלוט בביצועי המכשיר ולבטל למעשה את ההאטה המכוונת. בנוסף, אפל הוזילה את מחיריהן של הסוללות שמתאימות למכשירים הישנים. בין המכשירים שסבלו מההאטה המכוונת ניתן למנות את האייפון 6, אייפון 6s, אייפון 7 והאייפון SE.

טיפסו על העץ הלא נכון

זו לא הפעם הראשונה שהרשות להגנת הצרכן ולסחר מתעמתת עם גופים בינלאומיים גדולים. כזכור, לפני כ-8 חודשים היא קנסה את אתר בוקינג ב-2.5 מיליון ש”ח בגין הטעיית צרכנים, זאת לאחר שהציג מחירים ללא תוספת מע”מ. עם זאת, לא ברור מדוע בחרה הרשות לזמן את מנכ”ל אפל ישראל.

בתוקף תפקידו אחראי פרידמן על כל פעילות הפיתוח של אפל בישראל, אבל אין לו נגיעה במישרין לפעילות העסקית של החברה. זה נכון שטכנית הוא עובד אפל, אבל ספק אם הוא יכול לתת יותר פרטים או לספק לרשות יותר הסברים מכל עובד זוטר בחנות אפל בעולם. פרידמן עומד בראש מרכז מחקר ופיתוח של החברה – כמוהו מחזיקה החברה גם בצרפת, יפן, איטליה, אינדונזיה, הודו, שוודיה ובריטניה וארה”ב – וזהו המנדט שלו.

Share ציוץ

יניב אביטל

גיק, קופירייטר, אבא, חולה על גאדג'טים וקוד, לא בהכרח בסדר הזה

מאמרים דומים